Tu sitio web.
Términos claros.

1. Tu acuerdo y el alcance del proyecto

Tu pedido aceptado, estos términos y cualquier cambio de alcance por escrito forman el acuerdo del servicio. Un término específico del proyecto aceptado por ambas partes por escrito prevalece ante un conflicto directo sobre el alcance o precio de ese proyecto. Una conversación general o una solicitud no aprobada no cambia el trabajo acordado.

El servicio estándar está dirigido a adultos autorizados para comprar en nombre de un negocio. Al hacer el pedido, confirmas que tienes al menos 18 años y autoridad para proporcionar la información y aprobar el trabajo para el negocio indicado.

2. Paquetes y precios estándar

Crear un sitio de una página cuesta $250 USD. Un sitio de hasta cinco páginas cuesta $450 USD. Ambos paquetes combinan el diseño con hosting y mantenimiento de $50 USD al mes. Las páginas estándar adicionales cuestan $75 USD cada una. Los precios están en dólares estadounidenses, antes de impuestos aplicables.

El pago del diseño vence antes de iniciar el trabajo personalizado. Los extras aprobados y los impuestos aplicables se informan antes del pago. La entrega del diseño para tu propio hosting se cotiza por separado.

Los paquetes estándar adaptan un diseño inicial con los datos de tu negocio, tu marca, las imágenes proporcionadas y los textos acordados. El pedido identifica el número de páginas y el alcance, incluidas las páginas de políticas solicitadas. Un diseño estándar no incluye asesoría legal ni la redacción de políticas legalmente adaptadas a tu negocio.

Las tiendas en línea, sistemas de reservas a la medida, áreas de membresía, software personalizado y otras funciones importantes requieren un alcance, precio y calendario por escrito separados. No realizaré trabajo adicional con costo sin tu aprobación.

3. Lo que necesito de ti

Proporciona datos correctos del negocio, un medio de contacto que funcione y materiales que tengas permiso de usar. Los datos esenciales suelen incluir el nombre del negocio, servicios principales, zona real de servicio y datos de contacto que se publicarán.

Identificaré los datos, fotos, elementos de marca y otros materiales necesarios para el borrador acordado. Puedes hacer el pedido antes de tenerlos, pero el plazo del primer borrador no comienza hasta recibir el pago y todos los elementos esenciales acordados. Te diré qué falta y confirmaré la fecha de entrega cuando se cumplan esos requisitos. Las fotos, el logotipo y la elección final del dominio no son requisitos automáticos: pueden entregarse después si acordamos que no se necesitan para el primer borrador. No necesitas proporcionar textos finales cuando el servicio incluya ayuda de redacción.

Tú eres responsable de revisar las afirmaciones de tu negocio, precios, información de licencias, testimonios y descripciones de servicios. No publicaré deliberadamente contenido engañoso. No envíes contraseñas, datos de tarjetas ni información sensible ajena al proyecto en el formulario. Cuando realmente se necesiten credenciales de acceso, se compartirán por un método seguro acordado.

4. Plazos del borrador y cambios

En los paquetes estándar, entregaré un primer borrador en un máximo de siete días naturales a partir de la fecha posterior entre recibir el pago del diseño y recibir todos los datos y materiales acordados como necesarios para ese borrador. El pago o la finalización del pedido por sí solos no inician el plazo. Confirmaré la fecha de entrega; esa confirmación registra el inicio y no lo pospone. Cualquier fecha de inicio diferente se acuerda antes del pago.

Si aún falta un elemento esencial acordado, el plazo no ha comenzado. Si después de empezar surge una pregunta esencial adicional que impide avanzar, explicaré qué se necesita y cómo afecta el calendario. Confirmaré contigo cualquier nueva fecha de entrega, sin reiniciar en silencio el plazo de siete días. Los elementos opcionales que acordamos entregar después no retrasan el plazo del borrador. El plazo del primer borrador no promete una publicación completa en siete días.

Se incluyen dos rondas de comentarios consolidados antes de publicar. Una ronda es un conjunto reunido de cambios al diseño y contenido acordados. Corregir errores que yo haya cometido no cuenta como una de esas rondas.

Cambiar la dirección del proyecto, agregar páginas o funciones puede requerir otra cotización y calendario. Lo explicaré antes de comenzar el trabajo extra.

5. Aprobación, publicación y proyectos inactivos

Recibirás una vista previa privada antes de publicar. Necesito tu aprobación del sitio y de la fecha antes de publicarlo. El silencio no equivale a aprobación.

El proyecto puede pausarse si falta información esencial o comentarios. Después de 30 días sin respuesta a una solicitud de información, puedo contactarte para revisar su estado. Si sigue inactivo durante 90 días, puedo enviar un aviso de cierre con al menos 14 días más para responder. Cualquier cierre y reembolso seguirá el cálculo de trabajo realizado de la sección 11; la inactividad no implica perder automáticamente todo el pago.

El mantenimiento mensual no comienza simplemente porque el proyecto esté pausado, exista un borrador o haya pasado tiempo desde el pedido. Si se retoma un proyecto cerrado, cualquier nuevo alcance y precio deben acordarse primero.

6. Mantenimiento mensual y autorización recurrente

Autorizas el mantenimiento recurrente al realizar el pago inicial. En ese momento se cobra el diseño, no el mantenimiento.

El primer pago de mantenimiento de $50 USD, más impuestos aplicables, se cobra cuando se publica tu sitio aprobado. Confirmamos la fecha de publicación contigo antes de activarlo. Después, el mantenimiento se renueva mensualmente hasta que se cancele, con fechas de facturación indicadas en tus facturas y cuenta. La fecha de renovación puede ajustarse en meses que no tengan el día original de cobro.

Stripe procesa los pagos y guarda el método de pago para los cargos recurrentes autorizados. A veces un banco puede exigir actualizar el método o una autenticación adicional. Tu autorización recurrente no permite compras ajenas al servicio, páginas extra ni trabajo a la medida sin acuerdo.

No hay plazo mínimo de mantenimiento ni compromiso automático de 12 meses. Los ejemplos publicados de diseño más 12 pagos mensuales solo ilustran el costo.

7. Qué incluye el plan de mantenimiento

El plan estándar incluye hosting para el sitio acordado, administración del certificado SSL, respaldos del sitio, revisiones rutinarias, un dominio .com estándar administrado, un buzón de correo de negocio con ayuda de configuración inicial y cambios pequeños razonables al contenido existente.

Las capacidades de almacenamiento del sitio y buzón se informan en el pedido. El plan no ofrece almacenamiento ilimitado, una plataforma de email marketing ni hosting para aplicaciones ajenas al sitio. Hablaré contigo sobre cualquier problema de capacidad y las opciones disponibles antes de cargos adicionales opcionales.

Los cambios pequeños incluyen reemplazar una foto en una galería existente, cambiar datos de contacto u horarios y ajustar un texto breve. Suelen ser tareas de cinco o diez minutos. La solicitud se evalúa por el trabajo total; dividir un rediseño en muchas solicitudes pequeñas no lo convierte en mantenimiento rutinario.

Las páginas y funciones nuevas, grandes lotes de contenido, solicitudes sustanciales repetidas y rediseños quedan fuera del mantenimiento rutinario. Explicaré cuándo una solicitud no está incluida y obtendré tu aprobación del costo extra antes de empezar. Una página estándar nueva cuesta $75 USD.

El soporte se presta de forma personal, sin un equipo de emergencias disponible las 24 horas. Puedes enviar mensajes a cualquier hora. Comunicaré los siguientes pasos y el plazo previsto de cada solicitud; no hay garantía de un tiempo específico de respuesta o reparación salvo acuerdo por escrito.

Mantengo respaldos del sitio como medida de recuperación, pero ningún proceso de respaldo o recuperación garantiza que siempre se puedan restaurar todos los datos. Conserva los originales de tus materiales importantes. El archivo del buzón y la recuperación del historial de correo no se incluyen salvo que tu pedido lo indique expresamente.

8. Dominios y correo

El registro de un dominio .com estándar y su renovación administrada se incluyen mientras el mantenimiento esté activo. El dominio debe estar disponible al registrarlo. Una búsqueda o un campo de preferencia no reserva el nombre. Los dominios prémium, adicionales, otras extensiones y cargos inusuales de recuperación o restauración requieren aprobación por separado cuando corresponda.

Tú figuras como titular del dominio y eres responsable de mantener correctos los datos del registro. El uso del dominio no debe infringir derechos de terceros. No ofrezco verificaciones de disponibilidad de marcas comerciales.

Para un dominio existente, acordamos si yo administro la renovación o tú conservas el registrador y su facturación. Los cargos directos de otros proveedores siguen siendo tu responsabilidad salvo acuerdo expreso distinto. Conservar un registrador externo no genera un descuento automático en el mantenimiento.

Los servicios de dominio y buzón también dependen de las reglas de sus proveedores. Antes de cambiar una configuración existente, cuéntame qué correo y otros servicios usan el dominio. Las transferencias pueden estar sujetas a restricciones del registrador o registro que afecten los plazos.

9. Propiedad y uso permitido

El contenido que proporcionas sigue siendo tuyo. Una vez pagado por completo el diseño acordado, los entregables específicos de tu sitio te pertenecen en la medida en que yo posea y pueda transferir esos derechos.

Conservo las plantillas, herramientas y componentes reutilizables que uso en varios proyectos. Recibes una licencia continua y no exclusiva para usar, modificar y alojar los componentes entregados como parte del sitio pagado, incluso con otro proveedor. Esto no incluye el derecho de revender las plantillas subyacentes como un producto independiente.

El código, las fuentes, las imágenes de archivo y otros recursos de terceros siguen sujetos a sus propias licencias. Identificaré las restricciones importantes para el uso continuo de tu sitio. No prometo derechos de autor exclusivos sobre material de terceros o generado por IA cuando ese derecho no exista.

Me autorizas a usar los materiales que proporcionas para prestar y mantener el servicio. Usar tu negocio como caso de estudio público, testimonio o ejemplo de portafolio requiere permiso por separado.

10. Cancelación y entrega

Puedes cancelar el mantenimiento antes de la próxima renovación escribiendo a info@wavecrashwebdesign.com. No necesitas hacer una llamada ni dar una razón. Una solicitud por correo recibida antes de la renovación impide ese cobro, aunque mi confirmación llegue después.

Normalmente el mantenimiento continúa durante el periodo ya pagado. Salvo que la ley lo exija o se acuerde algo distinto, un mes iniciado no se prorratea por una cancelación voluntaria. Después de una cancelación efectiva no se debe ninguna renovación ordinaria adicional.

Se incluyen una exportación estándar del sitio pagado y la colaboración para entregar el dominio. No hay una tarifa ordinaria de liberación. Instalar el sitio en otro proveedor, reconstruirlo para una plataforma incompatible o migrar el historial de correo puede cotizarse por separado. No necesitas contratar ese trabajo para recibir la entrega ordinaria.

Siempre que sea posible, solicita la exportación y los datos del buzón que necesites antes de terminar el servicio. El sitio y correo dejan de funcionar al terminar el periodo pagado. Conservo una exportación del sitio durante 30 días posteriores para entregarla, salvo que la ley exija un plazo mayor o se acuerde por escrito. Esto no promete hosting público ni correo activo durante ese plazo. Después pueden eliminarse las copias rutinarias del servicio, sujeto a conservación legal y ciclos de respaldo.

Después de terminar el mantenimiento, tú eres responsable de contratar hosting, correo y renovaciones de dominio. Al entregar el servicio, indicaré la fecha conocida de renovación del dominio. Cancelar el mantenimiento no transfiere la propiedad de tu dominio a mí.

11. Cancelaciones del diseño y reembolsos

Si cancelas antes de iniciar el trabajo personalizado y antes de una compra no recuperable aprobada por separado, el pago del diseño se reembolsa por completo.

Después de comenzar el trabajo personalizado, el reembolso reflejará la parte del trabajo acordado que ya se haya realizado y los costos no recuperables de terceros ya incurridos que se hayan informado y aprobado. Daré una explicación. No usaré una tarifa por hora no informada, no cobraré dos veces el mismo costo ni consideraré automáticamente ganado todo el pago de un proyecto parcial.

El registro de un dominio puede no ser recuperable una vez completado. Cualquier deducción debe corresponder a un costo informado y aprobado antes de comprarlo. El costo del dominio normal incluido no se convierte en un cargo adicional inesperado cuando el proyecto sigue su curso normal.

Una vez terminado el diseño acordado, cancelar después el mantenimiento no genera por sí solo un reembolso del diseño terminado. Los reembolsos por errores, incumplimiento o derechos legales se evalúan por separado. Estos términos no eliminan derechos ni recursos que legalmente no puedan excluirse.

12. Problemas de pago y suspensión del servicio

Si falla un pago recurrente, te avisaré y proporcionaré una forma de actualizar el método de pago. Ante una falla ordinaria, daré al menos siete días naturales después del aviso antes de suspender el hosting o buzón afectado. Un pago fallido no es una solicitud de cancelación ni elimina por sí solo importes debidamente adeudados por servicios prestados. Si la suspensión termina en cancelación del servicio, detendré las renovaciones automáticas posteriores en lugar de cobrar indefinidamente un servicio terminado.

Puedo actuar más rápido cuando sea razonablemente necesario ante un incidente de seguridad, actividad dañina, requisito legal o restricción impuesta por un proveedor. Cuando sea práctico, explicaré el problema y los pasos para restablecer el servicio. No usaré una pregunta de buena fe sobre facturación para confiscar tu dominio.

La eliminación rutinaria tras la terminación sigue sujeta a las disposiciones anteriores de entrega y conservación. No se aplican cargos por restablecimiento o mora salvo que se informen y acuerden por separado o los exija la ley.

13. Seguridad, uso legal y servicios de terceros

Uso medidas razonables de protección para el servicio que administro, pero ningún servicio de internet está libre de riesgos. Mantén seguros tus dispositivos y credenciales, y avísame pronto si sospechas acceso no autorizado.

El servicio no debe usarse para contenido ilegal, fraude, suplantación para robar datos, malware, acceso no autorizado ni mensajes masivos no solicitados. Puedo rechazar o detener trabajo que razonablemente parezca ilegal o dañino, con explicación cuando sea legal y práctico y un cálculo justo de los pagos recibidos.

El hosting, dominios, correo, procesamiento de pagos y conexiones de internet involucran a terceros. No prometo servicio ininterrumpido, seguridad absoluta, entrega garantizada de correos ni recuperación de todos los incidentes. Esto no elimina mi obligación de realizar mi trabajo acordado con cuidado razonable.

14. Resultados de búsqueda y del negocio

Los diseños estándar incluyen las bases para buscadores descritas en el alcance acordado. No incluyen campañas continuas de posicionamiento salvo contratación por separado. No se garantiza una posición de búsqueda, número de visitas, nivel de consultas ni resultado de ventas específico.

Tu negocio sigue siendo responsable de sus servicios, licencias, ofertas e información que deba proporcionar legalmente a sus clientes. Deben identificarse las necesidades particulares de privacidad, accesibilidad o regulación antes de acordar el alcance. Un paquete ordinario de sitio informativo no está destinado a recopilar registros médicos, financieros u otros datos sensibles especialmente regulados.

15. Responsabilidad y límites

Cada parte sigue siendo responsable de su conducta y obligaciones legales. En la medida permitida por la ley, ninguna parte responde ante la otra por pérdidas indirectas o consecuentes derivadas de este acuerdo, como ganancias u oportunidades comerciales perdidas.

En la medida permitida por la ley, mi responsabilidad total derivada del servicio web afectado se limita al importe original que pagaste por crear ese sitio más las cuotas de mantenimiento que pagaste por él durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Estos límites no se aplican al fraude, conducta dolosa, negligencia grave ni responsabilidades que legalmente no puedan limitarse. No restringen un reembolso expresamente debido conforme a este acuerdo ni derechos o recursos legales irrenunciables. Nada en estos términos pretende renunciar a derechos irrenunciables de protección al consumidor de Texas.

16. Resolución de problemas

Contáctame con el problema y el resultado que buscas para darme una oportunidad razonable de atenderlo. Esto no exige renunciar a derechos legales ni retrasar un recurso sujeto a plazos.

El acuerdo se rige por la ley de Texas, sujeto a las normas obligatorias aplicables. Sujeto a los requisitos de jurisdicción y a los derechos que no puedan modificarse por acuerdo, los procedimientos relacionados pueden presentarse ante un tribunal competente del condado de Nueces, Texas. Este acuerdo no exige arbitraje privado ni renuncia al acceso a una autoridad reguladora.

17. Cambios, identidad del negocio y avisos

Daré al menos 30 días de aviso antes de que entre en vigor un cambio sustancial futuro en los términos o precio del mantenimiento continuo. Puedes cancelar antes de que se aplique. Un cambio no modifica retroactivamente el trabajo terminado, una disputa de pago existente ni derechos ya adquiridos. Los cambios que necesiten nuevo consentimiento no se impondrán solo por modificar esta página.

La formación futura de una empresa no sustituye silenciosamente al proveedor nombrado en tu acuerdo. Comunicaré cualquier transferencia propuesta y obtendré el consentimiento necesario antes de cambiar la entidad responsable o el esquema de facturación.

Los avisos del servicio se envían al correo de contacto del proyecto. Mantén esa dirección actualizada. Si una disposición no es exigible, las demás continúan solo en la medida permitida por la ley. No hacer valer un término en una ocasión no implica renunciar a él automáticamente en el futuro.

Para preguntas, cambios, cancelaciones o una copia de los términos aceptados, contacta a info@wavecrashwebdesign.com.